1
Thời gian gần đây, trên một số trang mạng xã hội đã chia sẻ rộng rãi tâm thư của facebooker Nguyễn Cường gửi đến Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị kim Tiến.
Theo đó, trong những dòng chia sẻ này, người chia sẻ cho biết cảm thấy vô cùng bức xúc về thái độ coi thường, vô tâm với bệnh nhân của nhân viên y tế Bệnh viện Việt Đức.
Những dòng tâm thư của facebooker Nguyễn Cường gửi Bộ trưởng Bộ Y tế nhận được nhiều sự quan tâm của dân mạng.
Cụ thể, facebooker Nguyễn Cường cho biết vào lúc 12h đêm 24/6 gia đình anh có đưa người nhà bị tai nạn vào Việt Đức thế nhưng người này phải chờ rất lâu để lấy kết quả chụp city. Thế nhưng cuối cùng lại tiếp tục phải chờ vì “nhầm tên bệnh nhân khác”.
Bên cạnh đó, theo lời của facebooker Nguyễn Cường vì bức xúc trước thái độ nên người này đã to tiếng với nhân viên bệnh viện.
Hình ảnh về nhân viên bệnh viện từ facebook Nguyễn Cường chia sẻ.
Khi chia sẻ hình ảnh của nữ nhân viên bệnh viện, nickname Nguyễn Cường mong muốn: “Cháu rất mong bộ trưởng trả lời giúp cháu và rất nhiều người hiểu quy trình đi cấp cứu bệnh nhân và thái độ nhân viên bệnh viện có phải coi thường những người dân thường không ạ?”.
Ngay sau khi đăng tải tâm thư trên fanpage, Fanpage Bộ trưởng Bộ Y tế cũng đã trả lời lại rằng: “Chào cháu. Cháu vui lòng cho cô biết thêm thông tin về họ tên/địa chỉ của người nhà cháu để cô và các cộng sự thuận tiện hơn trong việc làm rõ thông tin cháu phản ánh nhé. Cảm ơn cháu”.
Fanpage của Bộ trưởng Bộ y tế phản hồi lại tâm thư của nickname Nguyễn Cường.
Nguyên văn dòng tâm thư bày tỏ sự bức xúc của Facbooker Nguyễn Cường:
“Kính gửi Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến!
Cháu muốn hỏi quy trình cấp cứu bệnh nhân khi nhập viện và thái độ coi thường bệnh nhân có phải là một trong những tiêu chí của bệnh viện Việt Đức nói riêng và một số bệnh viên khác nói chung không ạ?
Cháu xin thưa câu chuyện với Bộ trưởng thế này ạ:
Hôm qua cháu có đưa người nhà đi cấp cứu tại bệnh viện Việt Đức lúc gần 12h đêm.
Anh cháu bị tai nạn ngã xe. Khi đưa đến bệnh viện, có người mặc áo trắng đến hỏi là bị làm sao, ngã như thế nào và nhìn nhìn một lúc rồi bảo cháu cung cấp thông tin và đi nộp tiền rồi đi chụp city.
Chờ gần tiếng đồng hồ mới đến lượt chụp vì cả khoa cấp cứu có mỗi cái máy chụp nên quá tải. Bên ngoài ngồi chờ thấy rất nhiều bệnh nhân bị nặng hơn rất nhiều mà vẫn phải ngồi chờ.
Chụp xong họ bảo là ra phòng ban đầu ngồi chờ có kết quả. Cháu hỏi là sau bao lâu có thì nhận được câu trả lời là "Bao giờ có thì nó sẽ có chân chạy đến phòng đó".
Cháu đưa anh về đó ngồi chờ, chờ 1 tiếng ra chỗ trực hỏi thì nhận được câu trả lời rất thản nhiên là "chưa có". Cháu hỏi bao giờ có thì nhận được câu trả lời là "có sẽ báo". Trong 1 giờ đó ngồi chờ chẳng có ai đoái hoài gì đến anh cháu cả. Chờ thêm lúc nữa cháu ra hỏi thì nhận được câu trả lời là "Đang hội chuẩn, chờ tý".
30 phút sau vẫn không thấy ai ra khám cho anh cháu, cháu vào hỏi thì nhân viên bệnh viện lại thái độ là "chưa hội chuẩn xong". Cháu mới to tiếng là khi nào thì hội chuẩn xong, cứ để người ta nằm đó chờ chết à thì mới có bác sỹ ra khám.
Bác sỹ lại hỏi lại câu hỏi ban đầu "làm sao, như thế nào" rồi nắn nắn và xem phim chụp city. Bác sỹ hỏi thế phim chụp xquang tay và người đâu. Cháu mới nói là làm gì có ai bảo chụp đâu. Thì bác sỹ lại kê phiếu đi chụp.
Hành trình lại quay lại từ lúc vào viện là ngồi đợi gần tiếng để chụp, rồi lại hơn tiếng có kết quá. Trong khi đó cũng không có bất kỳ ai quan tâm xem bệnh nhân như thế nào.
Hơn tiếng sau có người đọc tên bệnh nhân là có phim rồi đang chờ hội chuẩn. Lại ngồi chờ. Và chờ hơn tiếng nữa vẫn chưa thấy ai ra khám và đọc kết luận cho bệnh nhân. Cháu vào hỏi thì có một cô bé rất lấc cấc nói chuyện là chưa có. Cháu hỏi sao lúc nãy bảo có thì cô ta trả lời rất thản nhiên là "nhầm" tên bệnh nhân khác.
Cháu mới bảo sao lại "nhầm", cô ta nói nhầm là chuyện thường. Cháu mới bực mình to tiếng lên "Thế bao người đi khám tên giống nhau đều nhầm à".
Cô ta mới nói "Xin lỗi, thế có sao không". Thử hỏi bộ trưởng, thái độ vậy là sao? Rồi cháu bắt đầu to tiếng hơn mới có người ra nói là để kiểm tra xem thế nào.
Chờ lúc có người mang kết quả chụp phim và nói chờ kết quả city rồi kết luận. Trong khi đó cháu đang cầm kết quả city trong tay từ bác sỹ đưa lúc đầu. Rồi một vị khác đi ra "Không biết có phải là bác sỹ hay không" nhìn phim chụp và kiểm tra cơ thể, nắn nắn bóp bóp rồi lại hỏi thế bị tai nạn thế nào.
Cháu mới nói anh là người thứ 3 hỏi câu này từ lúc bệnh nhân nhập viện. Và cháu hỏi thế quy trình làm việc ở đây là thế nào, mà ai cũng hỏi câu bị làm sao mỗi lần ra kiểm tra.
Cháu rất mong Bộ trưởng trả lời giúp cháu và rất nhiều người hiểu quy trình đi cấp cứu bệnh nhân và thái độ nhân viên bệnh viện có phải coi thường những người dân thường không ạ?
Trân trọng cảm ơn Bộ trưởng!”.
Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.
Lan Anh
